Entendemos a importância de receber seus produtos no prazo e em perfeitas condições. Nossa Política de Entrega foi elaborada para garantir que sua experiência de compra seja eficiente e satisfatória. Leia atentamente as diretrizes a seguir:

Prazos de Entrega:

1. Prazo Estimado: O prazo de entrega será calculado durante o processo de compra, levando em consideração a disponibilidade do produto, o endereço de entrega e as opções de envio escolhidas.

2. Acompanhamento do Pedido: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Esteja ciente de que algumas transportadoras podem levar algumas horas para atualizar as informações de rastreamento.

3. Atrasos Eventuais: Em casos excepcionais, como condições climáticas extremas ou eventos inesperados, os prazos de entrega podem ser afetados. Faremos o possível para informar sobre quaisquer atrasos e tomar as medidas necessárias para garantir a entrega o mais rápido possível.

Custos de Envio:

1. Cálculo de Frete: O custo do frete será calculado com base no peso do pedido, endereço de entrega e opções de envio escolhidas durante o processo de compra.

2. Promoções de Frete Grátis: Podemos oferecer promoções de frete grátis em determinados períodos ou para pedidos que atendam a critérios específicos. Consulte as informações de frete grátis durante o processo de compra.

Endereço de Entrega:

1. Verificação de Endereço: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e preciso durante o processo de compra. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

2. Modificação de Endereço: Caso você precise modificar o endereço de entrega após a finalização da compra, entre em contato conosco o mais rápido possível para avaliarmos a possibilidade de alteração.

Recebimento da Mercadoria:

1. Conferência do Pedido: Ao receber seu pedido, verifique imediatamente se os produtos estão em conformidade com o seu pedido. Em caso de qualquer irregularidade, entre em contato conosco ou recuse-o imediatamente.

2. Danos durante o Transporte: Caso o produto chegue danificado, tire fotos imediatamente e entre em contato conosco para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Retorno de Produtos: Para informações sobre devoluções de produtos, consulte nossa “Política de Troca e Devolução”.